首頁 科技資訊 網絡

疫情流量后 在線教育的比拼才剛開始

近來,在線教育可謂“捷報頻傳”。

猿輔導2月3日對外宣布創下“全國500萬中小學生同日在線聽課的行業紀錄”。

作業幫披露免費直播課在2月3日正式開課后,短短兩天時間內,全國報名人數突破了一千萬。

學而思透露,春節前半個月和后半個月相比,iOS下載量上漲了345.30%,僅央視頻每節課就有200萬人在線。

51Talk方面也對投中教育表示,從數據上看從春節截止到目前,注冊、預約、付費用戶都較同期大幅增加。51Talk自有平臺開放后,已有近百家機構申請入駐平臺,每周上課累計近5000節。

……

疫情以來,教育部“停課不停學”的政策為在線教育打開了流量天窗。一時間,關于“在線教育拐點提前到來”的論點鋪天蓋地,但線上教育從業者們欣喜于這波流量雨的同時,也在苦惱于轉化率的難題。

畢竟,流量爆發背后是一輪競爭激烈的加速淘汰賽。流量雖對在線教育企業的商業模式和產品效果驗證起著至關重要的作用,但決定企業存活與否的仍是轉化后的真金白銀。

免費公益課背后的“搶流大戰”

流量獲取是線上教育完成商業閉環的初始環節。對于在線教育機構,獲取流量才意味著有更多轉化的可能。

“春節期間,整個互聯網公司投放減少,在線教育卻仍在大量投放。在競價拍賣的邏輯之下,投放的公司越多意味著成本越高。那么現在用同樣的費用回來的線索數量增加了,側面說明成本在降低。”90里咨詢創始人湯語川如是說。

按此邏輯,此刻在線教育的投放無疑是一波性價比極高的操作。于是,疫情以來教育機構的免費在線課廣告幾乎隨處可見,機構+平臺的合作送課模式也成為一股新興潮流。

自2月1日起,快手、央視頻、B站、騰訊視頻及字節跳動旗下的抖音、西瓜視頻等各大流量平臺都針對疫情之下的教育新增了“在家”系的教育公益課專欄。眾多在線教育機構也順勢將免費課的入口從自有平臺擴展到這些平臺來增加曝光。

學而思網校陸續與優酷、愛奇藝、騰訊視頻、學習強國、央視頻以及一點資訊等平臺合作,展開多端多入口免費送課服務。

猿輔導更是先行一步,在疫情尚未引起足夠關注前就與國鐵吉訊達成合作,在“掌上高鐵”App上開設在線教育專區。疫情期間還與人民日報等新聞資訊平臺合作增設上課入口。此外,VIPKID、跟誰學、作業幫等在線平臺也都赫然出現在各個“在家”系的合作教育機構名單上。

不過,互聯網商業的最終目的是盈利。“公益課”背后,不難看出在線機構日益明顯的營銷意圖。

例如,許多機構的課程雖然免費,但課程的講義需掃碼進群方能獲取。還有機構以掃碼進群獲取在線答疑或觀看回放等形式吸引未注冊用戶加群。很明顯,機構是想通過社群形式建立自己的私域流量,為方便進一步轉化。 

用戶爆發性增長當下,這場搶流大戰中,誰都不甘示弱。

在線教育的流量轉化“大考”

據Questmobile數據顯示,相比去年春節,在線教育用戶增長了22%,教育學習APP行業日均活躍用戶規模從平日的8700萬上升至春節后1.27億,升幅46%。

存量如何消化,增量如何轉化,一直都是困擾在線教育的難題。如今流量來了,在線教育更發愁的無疑是后者。

教育產品的使用者和付費決策者分離的屬性,注定轉化是一個非常漫長的過程。大體來說,包括流量獲取、用戶體驗、低價轉化、正價轉化四個步驟,進一步細化則為注冊——試聽——購買——在讀——轉介紹五個環節。而這里面的每個環節都像一個“漏斗”。因此對于線上教育企業而言,流量敞口雖然相比線下更大一些,但最終截流卻很小。

以在線教育暑期營銷大戰為例。暑期檔可以說是教育機構和同行拉開差距的重要機會,也是一年中獲客的關鍵時點,因此無論是傳統的K12巨頭還是新興的在線教育獨角獸在19年暑假都爭相入局。

自去年6月,線下機場、公交站、樓宇廣告,線上微信朋友圈、抖音、綜藝冠名……尤其是在線教育行業的頭部公司,投放鋪天蓋地,掀起了一輪高達40-50億元的營銷大戰。

在具體的玩法上,均采用先低價班作先導,再爭取促銷轉化和續報拓科的策略。學而思網校、猿輔導均提供7天14節課課程包,另贈全套教輔文具,僅收49元;掌門一對一面向K12全學段采取首月免費+200元免費試聽課,還贈送高分禮盒、精品課和學科真題等大禮包。

當然,被低價班充斥著的暑假,也無時無刻都在引起業內關于在線教育轉化率的討論。東方坐標行業報告顯示,暑假大戰的促銷課廣告成本基本在500-700元之間,而平均轉化率則在15%-30%之間,由此計算秋季班的正價課用戶的獲客成本在1500-3500之間,在線一對一的獲客成本之高就更不必多言。

受獲客影響,好未來的2020財年Q1凈利潤迎來虧損,其中營銷費用達到1.554億美元,換來的是超過100萬的學員,正價課程續費率平均在70%-80%。收獲頗豐,但投入代價不可謂不大。

“線上教育公司最終都會把產品迭代成流量的倒金字塔,免費課程放在最上面,其次是低客單價課程,隨后是高客單價課程,一對一更高客單價的在最下面,形成一個產品矩陣”在投中教育此前組織的以“疫情下的教培機構如何轉危為機”為主題的線上直播沙龍中,編程貓創始人李天馳分析了當下在線教育公司的普遍做法。

“公益課是疫情下建立機構自有流量池的機會。公益課之后會有一波轉化,打法跟暑期低價入門班是一樣的。”李天馳如是說。

但建立從免費到低價再到正價課程的產品矩陣對任何公司的組織能力和品牌勢能的挑戰都是非常大的。

這段時間,關于網絡卡頓、系統崩潰的聲音也不絕于耳。因此,流量到來時,有沒有能力接得住也是機構們在開疆拓土之時必須要思考的。如果消費者無法對在線教育建立信任,直接受影響的就是留存和續報,那么高投入帶來的就未必是高收益了。

愛學習副總裁溫鑫認為,疫情結束后的用戶留存,取決于這段時間的用戶體驗。

“商業運作里有個規律,就是試用品的質量和正價品質量一致時,才能夠起到推廣的作用。” 東方優播CEO朱宇向媒體表示,一旦讓家長產生負面判斷和認知,結果恐怕是這次大家省了一千億的推廣費,下次得多花出一千億去改變這段時間給家長留下的不好印象。”

教育終究是一個交付服務的過程,如果做不好很容易背道而馳。總之,轉化注定不是一件易事。

即將到來的2020年春季運營,對于在線教育無異于一場全方位的“大考”。比賽才剛剛開始,獲取流量只是第一步,誰將新增流量有效轉化,誰才可能在競爭中贏得一席之地。

官方微博/微信

每日頭條、業界資訊、熱點資訊、八卦爆料,全天跟蹤微博播報。各種爆料、內幕、花邊、資訊一網打盡。百萬互聯網粉絲互動參與,TechWeb官方微博期待您的關注。

↑掃描二維碼

想在手機上看科技資訊和科技八卦嗎?

想第一時間看獨家爆料和深度報道嗎?

請關注TechWeb官方微信公眾帳號:

1.用手機掃左側二維碼;

2.在添加朋友里,搜索關注TechWeb。

手機游戲更多

秒速时时彩一期一计划 甘肃极速快三 黑龙江36选7玩法介绍 今日股票推荐短线个股推荐 今日个股推荐 好运快三开奖查询 pk10五码二期必中技巧 好彩1+1好彩1+1 免费快乐8软件 中信证券股票分析软件 pk10赛车6码345678公式 3d对应码金码今晚上 今日大盘股市分析 湖北11选5一定牛预测 排列7开奖号码 河南泳坛夺金开奖玩法 辽宁十一选五走势图彩经网 贵州快3走势图一定