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天貓推出旗艦店2.0 雙11前向品牌商家開放

6月25日消息,天貓于今天宣布推出天貓旗艦店2.0。據介紹,升級將圍繞線上線下多場景運營、會員運營、粉絲運營、分人群精細化運營、自運營產品矩陣升級等多方面展開,從而提升商家通過旗艦店運營消費者的能力和效率。簡單講,天貓幫助商家從“貨”的運營轉向對“人”的運營。

天貓商家平臺事業部總經理老齊在介紹2.0產品升級細節中提到兩個重點,一是從以貨品為中心到以消費者為中心,二是由單節點運營到多維度多場景運營。

據了解,天貓旗艦店2.0有四個核心策略:新動能、新場景、新開放、新系統。升級后,天貓用戶進入品牌旗艦店,將能看到該品牌線下門店的商品與活動權益。這也意味著,線上用戶可以購買線下門店的商品,也可能被吸引到線下門店去體驗。線下的會員、商品和服務,與線上旗艦店完全打通。線上線下真正一體化,有助于商家全盤運營消費者。

天貓方面透露,今年雙11之前,旗艦店2.0升級計劃將面向全部天貓品牌商家開放。

此外,天貓&淘寶總裁蔣凡在現場提到,天貓將繼續推進2019年三大核心策略,也就是新品、新客、新旗艦店這三大核心。此前,天貓公布過一個目標,是未來三年將品牌完成1億次新品首發。

蔣凡表示:“新品已經成為驅動天貓增長的核心要素,今年繼續大力推動讓天貓成為消費者購買新品的重要渠道。天貓希望消費者不只因為折扣來,也要因為新品而來。天貓正在嘗試通過數據能力、技術能力,幫助品牌開發新品,幫助合作伙伴推出更多面向新消費者的新產品。”

從新品進一步延伸達到新客,蔣凡認為,新客不僅是平臺的戰略,也是品類的戰略,更是商家需要重視的核心戰略。

蔣凡表示,旗艦店承載著商家的資產,天貓幫助商家賣貨,也幫助商家運營,希望旗艦店成為商家最先進的生產工具。

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