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引領空調行業變革 京東空調發布《空調新消費主義白皮書》

【TechWeb】10月24日,在美的、格力、海爾、奧克斯、揚子空調等18家主流空調品牌的見證下,京東聯合奧維云網發布《空調新消費主義白皮書》(簡稱《白皮書》),解析空調市場在消費升級背景下的發展趨勢。京東空調與全行業廠商共同開啟2019年京東11.11全球好物節空調營銷戰役啟動儀式。

作為家電全渠道銷售占比第一的零售平臺,京東主動牽頭研究、拓展空調行業的發展思路,聯手奧維云網發布《白皮書》,解析并輸出空調行業的發展趨勢,反哺行業進行更精準的產品規劃,打造用戶消費指南。

《白皮書》指出,隨著90后、00后登上消費市場舞臺,消費者觀點整體發生轉變,個性化、綠色、品質等空調新消費趨勢增勢明顯,對節能、舒適、智能等類型產品的關注度急劇提升。來自京東空調的搜索數據顯示,智能、舒適風、清潔類等搜索詞翻倍增長,如2018年和2019年,舒適風的搜索量分別同比增長125.4%和129%。成為消費者最青睞的空調品類之一。

在發布《空調新消費主義白皮書》的同時,京東空調宣布啟動“惠用戶、惠產品”的惠風行動,向新消費趨勢拓展,推進新消費主義落地。在產品層面,京東空調圍繞爆款產品、C2M反向定制產品、新產品三大維度,依托京東海量大數據深挖用戶需求,了解并解決消費者痛點,與品牌進行反向合作,定制趨勢型產品。對于廠家的新品和符合新消費趨勢的產品,京東空調將給予曝光、流量、服務等全方位的支持,打造新消費主義下備受用戶歡迎的爆款產品。

在用戶層面,京東空調將重點關注消費者的實惠和需求,設計“人-貨-場”的匹配邏輯,精準挖掘目標人群進行長效運營。在空調新消費主義的驅動下,京東空調將進一步為消費人群搭建多元化的場景,通過線上線下、站內站外的全方位整合營銷,讓消費者更快速、更直接地接受產品價值,同時結合京東系統化的、不斷升級的服務策略,讓消費者感受360度的體驗模型。

在此基礎上,京東空調將打造“優感覺”營銷新IP,開展“凈無止境”“智領未來”“舒享生活”等一系列營銷活動,圍繞新消費主義構建全新的360度用戶的體驗中心,全面升級服務的品質、效率 。

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